Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot

 

Koralek Oy 2242423-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

 

Verkkokaupan yhteystiedot löytyvät sivun oikealta puolelta.

 

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus välittömästi. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä, yleisin syy on se että sähköpostiosoite on kirjoitettu virheellisesti tai tilausta ei ole viety loppuun.  Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paybyway Oy toimii myyjänä ja maksun saajana, ja vastaa täten korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Maksun saajana näkyy Bambora / Paybyway Oy.

 

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode – todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

 

Lue lisää Bambora-palvelusta: http://www.bambora.com

 

Voit myös maksaa ennakkolaskulla tai PayPalin kautta.

Jos valitset maksaminen ennakkolaskulla, pyydämme suorittamaan maksun välittömästi, varaamme tuotteet 5 työpäivää tilaamisesta ja lähetämme vasta sen jälkeen kun maksu kirjautuu tilillemme.

 

Maksutavat

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit).  Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard – kortit.

 

 

Maksukaistan yhteystiedot

Bambora, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: payform@bambora.com

Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)

 

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää (lähetämme ne 1-3 arkipäivän sisällä) maksun jälkeen. Loman aikana tai poikkeustilanteessa toimitusaika voi olla pidempi, pyrimme ilmoittamaan sähköpostilla etukäteen ja ilmoitamme myös sivuillamme.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

Toimittamatta jättäminen

Koralek Oy pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta luottotietoihin, puutteellisiin osoitetietoihin tai muihin vastaaviin seikkoihin vedoten.

 

Force Majeure

 Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

Palauttaminen

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

                                                                                      

Tietosuoja

 Kaikkia saamiamme asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti henkilötietolain mukaisesti. Koralek Oy voi kuitenkin käyttää asiakastietoja omaan suoramarkkinointiin, mikäli asiakas ei sitä erikseen kiellä. Asiakkaiden tietoja emme luovuta kenellekään.

 

Ostoskori:
Tuote Määrä Summa
yhteensä:  € 
Yhteystiedot:
Koralek Oy
 
Kiulukuja 4
03300 Otalampi
Y-tunnus: FI2242423-4
 
Puh: 040-5256 398
koralek.helmi@elisanet.fi
Haku